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Política de privacidad.
Qué recopilamos cuando visitas el sitio o usas MadBuilder, para qué sirve y cómo pedir acceso, corrección o eliminación.
Traducción de cortesía; prevalece la versión en portugués. Ver la versión en portugués
Resumen
- No vendemos datos de nadie.
- El sitio cuenta las visitas con Google Analytics, cargado por Cloudflare Zaraz.
- El único formulario del sitio es el de cotización, en sistema a medida. Lo que escribes en él sirve solo para responder tu pedido.
- Los pagos pasan por Mercado Pago. No guardamos datos de tarjeta.
- Los datos de tus proyectos son tuyos. Nosotros solo los tratamos para prestar el servicio.
- Para acceder a tus datos, corregirlos o borrarlos, escribe a contato@madbuilder.com.br.
Quiénes somos
MadBuilder es un producto de MAD Solutions Ltda, CNPJ 51.888.856/0001-86, con sede en Av. Paulista, 1636, conj. 4, 15º andar, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-200. En esta política, "nosotros" es MAD Solutions.
Rige para el sitio madbuilder.dev y para la plataforma MadBuilder: el Manager (manager.madbuilder.dev), el editor, el agente de IA, la Prueba online y MadCloud. Para los datos personales de tu cuenta, somos el controlador, según lo define la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley 13.709/2018).
Qué recopilamos
Cuando visitas el sitio
Datos de navegación: páginas vistas, sitio de origen, tipo de dispositivo y navegador, idioma y ubicación aproximada (a partir de la dirección IP). Quien los recopila es Google Analytics, que corre por Cloudflare Zaraz. Usamos esos datos en informes de audiencia, sin identificarte por nombre.
Cuando creas y usas una cuenta
- Datos de la cuenta: nombre, correo y contraseña, y los ajustes de acceso, como la verificación en dos pasos (2FA). Si entras con la cuenta de otro servicio, recibimos de él solo lo que autorices, como nombre y correo.
- Uso de la plataforma: las acciones que realizas, con fecha y hora, el registro de auditoría (incluido lo que el agente de IA hace en tu nombre) y el consumo y el costo de cada llamada de IA.
- Registros técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso. Se usan para la seguridad y para corregir fallas.
Cuando contratas un plan
Pedimos los datos necesarios para emitir la factura, como CPF o CNPJ y dirección. El pago se hace en Mercado Pago. Recibimos la confirmación del pago y datos básicos del pagador, como el nombre, pero no el número de la tarjeta.
Cuando pides una cotización
El formulario de la página sistema a medida pide nombre, empresa (si quieres indicarla), WhatsApp, correo, el plan de interés y la descripción de lo que el sistema necesita hacer. Junto con eso, registramos la página desde la que salió el pedido, la campaña que te trajo (los parámetros utm del enlace, cuando existen), la fecha y hora de aceptación de esta política y un código calculado a partir de la dirección IP (no la IP en sí), para evitar spam y abuso.
Usamos esos datos para responder el pedido, agendar el diagnóstico y enviar la propuesta. La base legal es la ejecución de procedimientos preliminares de un contrato, a pedido tuyo (artículo 7, inciso V, de la LGPD). Los pedidos quedan en el panel interno de MAD Solutions, y llega una copia a nuestro correo. No usamos esos datos para otra finalidad ni los transferimos a terceros.
Cuando hablas con nosotros
Si escribes a contato@madbuilder.com.br, guardamos la conversación para responderte y dar seguimiento a la atención.
Los datos de tus proyectos
Dentro de MadBuilder guardas cosas que son tuyas: el diagrama y las tablas, el código generado, las credenciales de acceso a tu base de datos y a tus servidores, los registros del sistema que publicas en MadCloud y los errores que MadTrace recopila de ese sistema. Muchas veces eso incluye datos personales de terceros, como los clientes de tu empresa.
Para esos datos, tú eres el controlador y nosotros somos el operador: tratamos solo lo necesario para prestar el servicio, siguiendo lo que configuras. No usamos el contenido de tus proyectos para otra finalidad. Las credenciales de base de datos y de servidor se guardan cifradas.
Para qué los usamos
- Prestar el servicio (ejecución del contrato): crear y mantener tu cuenta, ejecutar el editor, el agente, la Prueba online y MadCloud, procesar pagos y dar soporte.
- Cumplir la ley (obligación legal): emitir facturas, guardar los registros que exige la ley y atender órdenes de autoridades.
- Proteger y mejorar (interés legítimo): detectar abuso y fraude, investigar incidentes, corregir errores y entender, de forma agregada, qué funcionalidades se usan.
- Avisarte: enviar correos sobre tu cuenta, pagos y cambios en el servicio. Los correos de novedades y ofertas solo con la opción de cancelar su recepción en cada mensaje.
Con quién los compartimos
Solo con quien necesita los datos para que el servicio funcione, y solo lo necesario:
- Cloudflare, que entrega el sitio y ejecuta Zaraz. Cuando está activa, la verificación antirrobot del formulario de cotización (Turnstile) también es de Cloudflare.
- Google, por Google Analytics.
- Mercado Pago, que procesa los pagos.
- Proveedores de IA, cuando usas el agente. El pedido y el contexto necesario (por ejemplo, la estructura de las tablas y fragmentos de código) van al proveedor de la llamada. Con tu propia clave (BYOK), es el proveedor que elegiste: Anthropic, OpenRouter, xAI, Z.AI o Ark, y rige el contrato entre tú y él. En el Mad Coding Plan, son los modelos MiniMax.
- Proveedores de infraestructura, como servidores, bases de datos y envío de correo, que operan bajo contrato y siguen esta política.
- Autoridades, cuando exista obligación legal u orden judicial.
Si la empresa pasa por una fusión o venta, los datos pueden transferirse, y esta política sigue rigiendo para ellos.
Datos fuera de Brasil
MadCloud está en la región de São Paulo. Algunos proveedores, como Cloudflare, Google y los proveedores de IA, pueden procesar datos en otros países. En esos casos, la transferencia sigue los supuestos del artículo 33 de la LGPD, y elegimos proveedores con compromisos de protección de datos compatibles con la ley brasileña.
Por cuánto tiempo los guardamos
- Datos de la cuenta y de los proyectos: mientras la cuenta exista. Tras el cierre, los borramos o anonimizamos, salvo lo que la ley obliga a conservar.
- Pedidos de cotización que no se convierten en contrato: 24 meses desde el último contacto. Después, los borramos. Si el pedido se convierte en contrato, rigen las reglas del contrato.
- Facturas y datos de cobro: por el plazo de la legislación fiscal.
- Backups de MadCloud: 30 días.
- Registros técnicos: por el tiempo necesario para la seguridad y para cumplir el Marco Civil de Internet de Brasil.
Seguridad
La plataforma tiene verificación en dos pasos, registro de auditoría y credenciales cifradas. Ningún sistema es 100% seguro, así que usa una contraseña fuerte y solo tuya, y activa el 2FA. Si ocurre un incidente que pueda representar un riesgo para ti, te avisamos a ti y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD), como pide la LGPD.
Tus derechos
Según la LGPD (artículo 18), puedes pedir:
- confirmación de que tratamos tus datos y acceso a ellos;
- corrección de datos incompletos, incorrectos o desactualizados;
- anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados en desacuerdo con la ley;
- portabilidad a otro proveedor;
- información sobre con quién los compartimos;
- revocación del consentimiento, cuando sea la base del tratamiento, y oposición a tratamientos con otra base.
Escribe a contato@madbuilder.com.br. Ese es el canal para cualquier asunto de datos personales. Para protegerte, confirmamos la identidad por el correo de la cuenta antes de mostrar, cambiar o borrar datos. Respondemos en hasta 15 días. Si no quedas satisfecho, puedes presentar un reclamo ante la ANPD.
Sobre los datos de tus proyectos (de tus clientes, por ejemplo), el pedido debe dirigirse a ti, que eres el controlador. Ayudamos en lo que haga falta.
Cambios en esta política
Cuando esta política cambie, la fecha de arriba cambia junto con ella. Si el cambio es relevante, te avisamos por correo o con un aviso en la plataforma antes de que entre en vigor.
Mira también los términos de uso y la página sobre la empresa.
